Chiến lược & Kế hoạch Content Marketing là khóa huấn luyện đầu tiên và duy nhất về lĩnh vực này, với mục tiêu tạo ra hiệu quả kinh doanh bằng nội dung.
Ngoài ra, nó còn hướng tới advocacy (sự ủng hộ) của khách hàng nội bộ (nhân sự) và khách hàng bên ngoài với cùng giá trị, niềm tin, và hoàn toàn có thể đo lường cụ thể, trên từng điểm chạm của hành trình trải nghiệm.
Nắm bắt và vận dụng tốt chiến lược marketing nội dung sẽ mang lại hiệu quả bền vững, tiết kiệm được các nguồn lực trong việc tạo ra và ghi dấu các thông điệp thông trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Chiến lược marketing nội dung cũng sẽ tạo ra sợi dây xuyên suốt, giúp kiểm tra các khâu thực thi ở mọi cấp công việc, nhân viên có định hướng rõ ràng để hoàn thành nhiệm vụ và nhà quản lý có căn cứ để đánh giá hiệu quả công việc.
“Để tạo ra sự hài lòng cho khách hàng bên ngoài, cần tạo ra sự đồng nhất giữa các giá trị của thương hiệu với các giá trị của nhân viên. Điều này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ và chia sẻ các giá trị của thương hiệu, từ đó truyền tải những giá trị này đến khách hàng bên ngoài một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.”
